Última actualización: 22 de octubre de 2026
Al acceder y utilizar grundy.app, aceptas estos Términos. La plataforma es operada por Hubbdi LLC (entidad controladora, EE.UU.) y Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V. (entidad operadora, México), en adelante conjuntamente "Grundy". Existen dos tipos de usuarios con relaciones contractuales distintas: clientes (asesores, promotorías y organizaciones con cuenta de pago; en estos Términos, "asesores" o "clientes") y leads / prospectos (personas que llenan los artefactos). Las personas cuyos datos gestionan los clientes en la plataforma (por ejemplo, candidatos de reclutamiento, contactos, alumnos o pacientes) no son usuarias de Grundy: su relación es con el cliente. Las cláusulas aplican según corresponda.
Entidad controladora (EE.UU.):
Razón social: Hubbdi LLC
Domicilio: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Entidad operadora (México):
Razón social: Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V.
RFC: [POR LLENAR]
Domicilio: [POR LLENAR], Ciudad de México, México
Marca comercial: Grundy ®
Contacto: contacto@grundy.app
Grundy es una plataforma SaaS dirigida a asesores de seguros y financieros independientes en México y LATAM. Permite al asesor captar prospectos automáticamente mediante:
Los resultados de los diagnósticos son orientativos e informativos. No constituyen asesoría financiera, fiscal, legal o de seguros regulada. Grundy no es institución financiera, agente o intermediario de seguros, y no está supervisada por la CNBV, CNSF, CONDUSEF, SAT ni autoridad similar.
El asesor crea una cuenta proporcionando nombre, email, WhatsApp y método de pago. Al registrarse declara ser mayor de edad, tener capacidad para obligarse y proporcionar información verídica. Una cuenta corresponde a una persona física o moral y no debe ser compartida.
Una cuenta de organización puede tener varios miembros con distintos roles y permisos. La persona o entidad titular de la cuenta es responsable de a quién invita, de los permisos que le da y de todo lo que sus miembros hagan en la cuenta, y responde por ello frente a Grundy y frente a terceros como si fuera propio.
El lead accede a los artefactos mediante el link personalizado del asesor (grundy.app/su-slug). Al completar un artefacto proporciona nombre, email, WhatsApp y respuestas a preguntas financieras. El lead verifica su WhatsApp mediante código OTP. Al completar el registro autoriza al asesor a contactarle por los medios proporcionados.
Grundy ofrece planes de suscripción mensual, semestral y anual cuyos precios vigentes se publican en la página de planes. Los planes pueden incluir add-ons opcionales con cargo adicional (por ejemplo, Cobranza Inteligente o WatzKeep). Las cuentas nuevas pueden contratar, en lugar de un plan, un paquete mensual de créditos (ver 4.6.2).
Los cobros son procesados directamente por Stripe. Grundy no almacena el número completo de tarjeta. El asesor autoriza el cobro recurrente automático y se obliga a mantener un método de pago vigente.
Stripe maneja el prorrateo automáticamente. Si el asesor sube de plan, se le cobra la diferencia proporcional por los días restantes del periodo. Si baja de plan, el cambio aplica al inicio del siguiente periodo de facturación.
El asesor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de clientes de Stripe accesible en su dashboard. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso, con acceso al servicio hasta esa fecha.
Las suscripciones son no reembolsables una vez transcurridos los primeros 7 días naturales del periodo cobrado, salvo disposición legal en contrario. Para solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días, escribe a contacto@grundy.app.
El wallet cubre el costo variable de mensajes de WhatsApp, procesamiento de PDFs y demás consumos de inteligencia artificial, llamadas y telefonía, análisis de CV y demás servicios que se cobran por uso. Los montos no consumidos no son reembolsables salvo cancelación total del servicio dentro del primer mes.
En las cuentas que usan paquetes mensuales de créditos, el asesor puede agregar saldo excedente cuando tenga un paquete activo. El precio del saldo excedente es de US$1.25 (dólares estadounidenses) por cada 1,000 créditos. El saldo excedente no vence, se consume después de los créditos del paquete y queda congelado mientras la cuenta no tenga un paquete activo; se reactiva al contratar un paquete. El saldo excedente no es reembolsable.
Las cuentas que usan créditos pagan un paquete mensual y todo lo que consumen (inteligencia artificial, mensajes, llamadas, análisis de CV, entre otros) se descuenta de sus créditos según las tarifas vigentes, que se muestran en la plataforma. Estas cuentas no tienen suscripción base. Los créditos de bienvenida se otorgan una sola vez y no vencen; los del paquete corresponden al periodo contratado. Si no hay créditos disponibles, los servicios que consumen créditos se bloquean hasta que se renueve el paquete o se agregue saldo excedente. Grundy puede ajustar las tarifas con aviso previo en la plataforma; el ajuste aplica a consumos posteriores.
Si un cobro recurrente falla, Stripe reintenta automáticamente. Después de varios reintentos fallidos, la cuenta puede ser suspendida y los datos retenidos hasta por 30 días antes de ser archivados. El acceso se restablece al regularizar el pago.
Para los datos de los leads y de los clientes finales del asesor:
Para los datos del asesor (cuenta, cobros, uso de la plataforma), Grundy es el responsable directo.
Grundy es una plataforma tecnológica. El cliente decide qué datos registra, con qué finalidad, a quién contacta, qué mensajes envía, qué llamadas hace, qué vacantes publica y qué decisiones toma. Por ello, y en la medida permitida por la ley, el cliente es el único responsable del uso que haga de la plataforma, del contenido y los datos que suba o reciba, de contar con la base legal y los consentimientos necesarios, de sus propios avisos de privacidad, de atender las solicitudes de las personas cuyos datos gestiona y del cumplimiento de las normas de su actividad y de las políticas de las plataformas que conecte. Grundy no se hace responsable de ese uso ni de las reclamaciones de terceros o de autoridades que se deriven de él, sin perjuicio de las obligaciones que la ley imponga a Grundy como encargado.
Los textos, plantillas y avisos que Grundy ponga a disposición del cliente (por ejemplo, el aviso base del formulario de Reclutamiento) se ofrecen "tal cual" como apoyo, no constituyen asesoría legal y deben ser revisados y adoptados por el cliente bajo su propia responsabilidad.
Detalle completo en el Aviso de Privacidad.
Todos los contenidos, algoritmos, diseños, código fuente, interfaces, marcas y herramientas de la plataforma son propiedad exclusiva de Hubbdi LLC y Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
El asesor conserva la propiedad sobre los datos y contenido que sube (notas, datos de leads, PDFs de pólizas). Otorga a Grundy una licencia limitada y no exclusiva para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.
El uso de la plataforma puede requerir conexión con servicios de terceros. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. Grundy no es responsable de fallos, suspensiones o cambios unilaterales realizados por dichos terceros. Las integraciones disponibles y sus condiciones específicas son:
Todas las conexiones OAuth son voluntarias y pueden revocarse en cualquier momento desde el dashboard de Grundy.
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:
Las decisiones financieras, fiscales, de seguros o de inversión tomadas con base en los diagnósticos de los artefactos son responsabilidad exclusiva del usuario. Para decisiones vinculantes, debe consultarse a un profesional certificado en la materia.
Los resultados generados por inteligencia artificial (análisis de CV, evaluaciones de candidatos, transcripciones y resúmenes de llamadas, respuestas de Copilotos y de Sprout Assistant, diagnósticos) son orientativos, pueden contener errores u omisiones y no sustituyen el criterio humano. El cliente debe revisarlos antes de tomar decisiones que afecten a una persona (por ejemplo, de selección de personal, de cobranza o de atención) y es el único responsable de esas decisiones. Grundy no responde por decisiones, contrataciones, rechazos, reclamaciones laborales o de otra índole que se tomen con base en esos resultados.
Grundy proporciona la herramienta técnica; el cliente decide a quién contacta y qué comunica. Grundy no es responsable del cumplimiento por parte del cliente de las normas de telecomunicaciones, protección al consumidor, protección de datos, publicidad o grabación de llamadas, ni de las sanciones, bloqueos de números o suspensiones de cuentas que impongan autoridades, compañías telefónicas o plataformas (Meta, Telnyx u otras) por el uso que el cliente haga de ellas.
El usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz a Grundy, sus accionistas, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogado) que se derive de: (a) su incumplimiento de estos Términos, (b) su violación de derechos de terceros, (c) el contenido o datos que suba a la plataforma, (d) el uso de la plataforma para fines distintos a los previstos, o (e) cualquier reclamación de las personas cuyos datos gestione en la plataforma (por ejemplo, candidatos, contactos, alumnos o pacientes) o de autoridades, derivada del uso que haga de ella.
Grundy puede suspender o terminar la cuenta de un usuario, con o sin notificación previa, cuando:
El asesor puede terminar la relación cancelando su suscripción desde el portal de Stripe. Al terminar, los datos se conservan según los plazos del Aviso de Privacidad, salvo solicitud expresa de eliminación.
Grundy hace esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible 24/7 con una meta interna de uptime mensual del 99.5%, sin garantía contractual. Las interrupciones programadas para mantenimiento se anuncian con anticipación cuando es posible. Las fallas de proveedores externos (Supabase, Vercel, Cloudflare, Hetzner, Meta, Google, Stripe, Mercado Pago, Telnyx, Anthropic, OpenAI, Resend) están fuera del control directo de Grundy.
Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de obligaciones derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de autoridad, conflictos armados, cortes generalizados de internet, ciberataques masivos, pandemias o fallas sistémicas de proveedores de infraestructura.
Grundy puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 10 días naturales de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar el servicio.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
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